درباره ما

شهریور سال 1393 بود که اولین شعبه خودمون رو در طبقه اول کورش مال افتتاح کردیم , کار با عرضه شال و روسری های ترک شروع شد و پس از 4 سال تصمیم به افتتاح دومین شعبه خود در طبقه همکف کورش مال گرفتیم . از ابتدا صفحات مجازی گالری مگنولیا جهت ارائه ویترین و فروش اینترنتی محصولات فعال بود اما فعالیت حرفه ای آن از زمستان 1397 شروع شد و همزمان با این تغییرات سایت فروشگاه اینترنتی در تیر ماه 1398 به بهره برداری رسید ...

تیم ما

پرسش های متداول

  • اگر موجودی یک کالا صفر باشد پس این کالا در انبار سایت موجود نیست و ممکن است به تعداد محدود در فروشگاه موجود باشد . اما گاهی اوقات موجودی سایت کمتر از میزان مورد نیاز شما است , در این صورت با فروشگاه تماس بگیرید , شما شانس این را خواهید داشت تا تعداد مورد نظر خود را در فروشگاه یافت کنید
  • شما فقط تا 48 ساعت پس از دریافت محصول فرصت دارید تا با برقراری تماس با بخش پشتیبانی تعویض محصول خود را اطلاع داده و محصول بازگشتی را به آدرس فروشگاه ارسال نمایید . پس از دریافت محصول توسط فروشگاه و تائید سلامت آن توسط کارشناسان , مبلغ پرداخت شده به کیف پول شما در سایت برگشت داده خواهد شد و شما توسط مبلغ بازگشت داده شده می توانید سفارش جدیدی را ثبت نمایید . توجه داشته باشید در صورتی که محصول جدید ارزانتر از محصول قدیمی باشد اختلاف قیمت قابل نقد شدن نبوده و در کیف پول حساب کاربری شما باقی خواهد ماند . توجه داشته باشید هزینه ارسال بازگشت محصول بر عهده مشتری می باشد . ضمناً محصول استرداد شده می بایست استفاده نشده باشد و در صورت ایراد داشتن , بو دادن و ... استرداد محصول پذیرفته نخواهد شد .  
  • شما فقط تا 48 ساعت پس از دریافت محصول فرصت دارید تا با برقراری تماس با بخش پشتیبانی استرداد محصول خود را اطلاع داده و محصول مورد نظر را به آدرس فروشگاه ارسال نمایید . پس از دریافت محصول توسط فروشگاه و تائید سلامت آن توسط کارشناسان , مبلغ پرداخت شده به کیف پول شما در سایت برگشت داده خواهد شد . توجه داشته باشید مبلغ کیف پول قابل نقد شدن نخواهد بود اما می توانید به حساب کاربری دیگران انتقال داده و یا با آن خرید دیگری انجام دهید . توجه داشته باشید هزینه ارسال بازگشت محصول بر عهده مشتری می باشد . ضمناً محصول استرداد شده می بایست استفاده نشده باشد و در صورت ایراد داشتن , بو دادن و ... استرداد محصول پذیرفته نخواهد شد .  
  • مدت زمان تحویل کالا بسته به نوع ارسال متفاوت است . در زیر مدت زمان تقریبی ارسال کالا ها را به تفکیک روش ارسال برای شما آماده کرده ایم .
    1. پست پیشتاز : 48 تا 72 ساعت کاری بعد از ثبت سفارش
    2. الوپیک : در اولین ساعات کاری پس از ثبت سفارش ارسال خواهد شد ( جهت هماهنگی بیشتر می توانید با شماره 02144971319 تماس حاصل فرمایید )